Retourbeleid

RETOURNEREN

• U kunt elk artikel binnen 100 dagen retourneren en krijgt een volledige geld-terug-terugbetaling, zonder dat er vragen worden gesteld.

• Als je iets wilt retourneren, laat het ons dan binnen 100 dagen weten via chat of per e-mail op info@puregems.eu

• Retourneer het/de artikel(en) per pakket naar ons magazijn: Pure Gems, Sweensstraat 2, 5171BP Kaatsheuvel, Nederland. 

• Na ontvangst van de retourzending, zullen we binnen 1 - 3 dagen een volledige geld-terug-terugbetaling starten via dezelfde methode waarmee u hebt betaald.

• De 100 dagen Retour Geld-terug-garantie is van toepassing op al onze producten en op de volgende landen: 

Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Finland, Ierland, Italië, Luxemburg, Portugal, Spanje, Zweden, Bulgarije, Noorwegen, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

----

DUUR VAN DE RETOURPERIODE

Ons retourbeleid duurt 100 dagen. Geef uw retourzending binnen 100 dagen aan ons door door een e-mail te sturen naar info@puregems.eu en stuur het artikel terug naar ons magazijn.

VERZENDADRES RETOURNEREN
Na ons hiervan op de hoogte te hebben gesteld, verzoeken wij u het artikel terug te sturen naar ons magazijn: Pure Gems, Sweensstraat 2, 5171BP Kaatsheuvel, Nederland. 

RETOURKOSTEN
Wij verstrekken op verzoek van de klant Gratis Retourlabels aan klanten uit Nederland, België en Duitsland. Dit is een digitaal label dat u kunt afdrukken. Klanten buiten deze landen zijn verantwoordelijk voor het dekken van de retourzendingskosten.

TERUGBETALING
Zodra een geretourneerd artikel door ons is ontvangen, zullen we de volledige geld-terug-terugbetaling van de aankoop zo snel mogelijk initiëren (meestal binnen 1 tot 3 dagen) door automatisch een creditering toe te passen op uw oorspronkelijke betaalmethode.

VERVANGINGEN / UITWISSELINGEN

Indien u dat wenst, kunnen wij ook artikelen vervangen of ruilen. Mocht u bijvoorbeeld een ring willen verwisselen voor een grotere of kleinere ringmaat, dan kunnen wij dit doen. Om een ​​artikel te vervangen of te ruilen kunt u ons mailen op info@puregems.eu met een korte uitleg.

VRAGEN
Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, neem dan contact op Neem contact op.

----

uITZONDERINGEN
Als u om welke reden dan ook meent een goede reden te hebben voor het te laat retourneren of ruilen van uw artikel na de periode van 100 dagen, neem dan contact met ons op via info@puregems.eu met een toelichting. We kunnen geen terugbetaling of omruiling garanderen na 100 dagen.

EEN RETOURZENDING VOLGEN
Als je een artikel retourneert, gebruik dan een traceerbare verzendservice. Op die manier kunnen beide partijen weten wanneer het item of de items zijn geretourneerd.

LATE OF ONTBREKENDE RESTITUTIES
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen voor een geretourneerd artikel, neem dan contact met ons op via info@puregems.eu en we zullen ervoor zorgen dat je je volledige terugbetaling binnen 1 - 3 werkdagen ontvangt.

ANDERE TOEPASSELIJKE VOORWAARDEN
Lees onze Privacy Beleid en onze Algemene Voorwaarden voor alle andere voorwaarden die op u van toepassing kunnen zijn.