Retourneren

RETOURNEREN

U kunt een artikel binnen 100 dagen retourneren en u krijgt een volledige geld-terug-terugbetaling. De 100 dagen geld-terug-terug-garantie geldt wereldwijd voor al onze producten.

We bieden gratis retourzendingen voor alle landen in de EU, en enkele niet-EU-landen zoals het VK, Zwitserland en Noorwegen. Op verzoek verstrekken wij u een gratis retouretiket.

----

DUUR VAN DE RETOURPERIODE

Ons retourbeleid duurt 100 dagen. Geef uw retourzending binnen 100 dagen aan ons door door een e-mail te sturen naar info@puregems.eu en stuur het artikel terug naar ons magazijn.

VERZENDADRES RETOURNEREN
Stuur het artikel na ons op de hoogte te hebben terug naar ons magazijn: Sipack BV C/O Pure Gems, De Droogmakerij 42a, 1851LX Heiloo, Nederland

GRATIS RETOURZENDING IN EUROPA
Binnen de Europese Unie en in het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en enkele andere landen voorzien we een retouretiket waarmee je het artikel gratis bij je postkantoor kunt retourneren. Je kunt het retourlabel gebruiken om het artikel gemakkelijk en zonder kosten terug te sturen. Buiten deze landen is de klant verantwoordelijk voor de kosten van retourzending. 

TERUGBETALING
Zodra een geretourneerd artikel door ons is ontvangen, zullen we de volledige geld-terug-terugbetaling van de aankoop zo snel mogelijk initiëren (meestal binnen 1 tot 3 dagen) door automatisch een creditering toe te passen op uw oorspronkelijke betaalmethode.

VERVANGINGEN / UITWISSELINGEN

Indien u dat wenst, kunnen wij ook artikelen vervangen of ruilen. Mocht u bijvoorbeeld een ring willen verwisselen voor een grotere of kleinere ringmaat, dan kunnen wij dit doen. Om een ​​artikel te vervangen of te ruilen kunt u ons mailen op info@puregems.eu met een korte uitleg.

VRAGEN
Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, neem dan contact op Neem contact op.

----

uITZONDERINGEN
Als u om welke reden dan ook meent een goede reden te hebben voor het te laat retourneren of ruilen van uw artikel na de periode van 100 dagen, neem dan contact met ons op via info@puregems.eu met een toelichting. We kunnen geen terugbetaling of omruiling garanderen na 100 dagen.

EEN RETOURZENDING VOLGEN
Als je een artikel retourneert, gebruik dan het meegeleverde retourlabel. Als u een artikel retourneert met uw eigen verzendmethode, gebruik dan een traceerbare verzendservice. Op die manier kunnen beide partijen weten wanneer een artikel is geretourneerd.

LATE OF ONTBREKENDE RESTITUTIES
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen voor een geretourneerd artikel, neem dan contact met ons op via info@puregems.eu en wij zorgen ervoor dat je je volledige terugbetaling ontvangt.

ANDERE TOEPASSELIJKE VOORWAARDEN
Lees onze Privacy Beleid en onze Algemene voorwaarden voor alle andere voorwaarden die op u van toepassing kunnen zijn.